D02 - 好領袖是推動知識普及的關鍵

很常提供Informal training給同事，目標有兩，一是實展推動KM，二是希望同事工作順利，這樣可以帶出多方面的benefits，公司上上下下都可受益。


舉個例子，員工學以新方法工作，使工作需時省減30%-50%，結果：
＞員工可以準時收工
＞公司可早點關上電器省電費
＞員工原工作的需時減少，多出的時間可以容許他們接受新job(s)，取新工作經驗
＞新jobs由原班底應付，公司不用額外增添人手
＞公司成本減少使利潤提升，公司形象和財力可以穩建增長
＞公司形象好，員工的歸屬感提升
＞員工的歸屬感提升，工作士氣和質素也會提升
＞公司盈利增加，加人工有望


當然，這只是單向式推論，實際情況會包含其它影響factors (因素)，結果如何，還是要看天時地利人和；但肯定的是，＂不買六合彩的，一定不會中六合彩＂，所以想有prize，一定要去buy！所以L 也buy KＭ!




昨天Ｐ君請教Excel單case又有下聞；話說今天整個早開會，散會後，收到P的上司的上司(Ｋ君)的Email，希望談談P的excel report一事。原來昨天P完excel report後，P的頂頭上司V君不滿意那份report，Ｖ自行再做report交差。Ｋ是再高一級的管理層，想了解事情，看看做這report有什麼難度。


實不相瞞地告訴K，L做這report沒有難度，但對那些不熟Excel function的工作者，當然有難度；學新東西，不是一時三刻就行，學完還要多用，否則很快會忘記。所以派人去學東西是必要，但同時要多給相關工作給那些同事，提供實習機會，只有這樣，同事才可以學得好，才可以做出高質素的report。


K在半小時後有新的decision ，Ｋ要求Ｌ提供進一步Training給P，而K及另一位同事J也一起學。就是這樣，今午又觸成一次大半小時的臨時Training。Training以輕鬆及鼓勵模式進行，配以即時Demo和Q&A順利完成。跟著還協助P完成另一份Report。




早上meeting，下午又做training，餘下的時間只夠進行幾個system supporting的job，而未完成又urgent 的job，只好留在公司開OT繼續做。