失聲

最近流感很犀利，在下也中招。前幾天感覺喉嚨有點不適，己加以小心及多喝水及早點睡，但工作太忙，晚間休息也不了夠抵支日間工作所需，最後還是透支的多。


前天到深圳出差，由旺角東上車，由於長途及需要休息，不理三七廿一，先找個位坐，一坐下，有個咳到不停口坐人到鄰旁的坐位。環顧四週己沒空坐位，很無耐，只好繼續坐直至上水站，那個人才下車。那天，開了幾場會，又要做report & research，完成工作後離開office，己周身酸軟，聲音也變了一點。


週五，只是開了兩場會，但不停要解畫及show solution，最後連聲也封了，出盡九牛二虎力發只發到丁點字音。這情況，同場的人也不好意思再談，所以可以停口了心想，但不一會，同場的人又打電話通來說公司有咸金桔，又說有多子有多好。在下要的是停口養聲，不是要這些東西呢，更何況流感是病毒，需要的休息。又過一陣，電話又再響，這次是說她有蜜糖。天呀，好無奈啊！


工作多到想準時收工也不行，是晚還有畫堂，所以OT後還要趕去畫室，但到畫室不久，收到公司同事call help phone，最後，還是打道回家做supporting。這天很累人，頭痛肚痛周身骨痛，間中有點咳和痰，聲也封了。好彩好好休息了一晚，吃了些藥及喝羅漢果水，今早己回復了一半。

中文輸入法

近幾個月，給常用的那5個keyboard攪都頭都大埋。
為何是五個？因為平日會用7台電腦/server，許多時還是用remote access，即用就手的那一個keyboard搖控另一台機進行輸入。但不同version的電腦，其預設輸入法是不同，shortcut也不同，如果電腦的預設語言不同，會有更多不同的操法方法。

公司的電腦，以前還好端端的，清一色用英文平台，window OS version也一樣，所以在公司範圍，很少遇到輸入法的問題。但時間久了，過時的window會跟舊機身退役，新version OS 陸續上場。新電腦的setting，跟舊不一樣，沒時間自設，只好用預設，但預設非常不就手，特別是國內office那些電腦，預設語言是簡體中文，很常跑上簡體字併音或五畢。

還有，keyboard不同brand / version，按鈕位也不同，如page up/down、print screen、delete、Home...，不是固定的，要用時很常特意地去找。有時隨手打字不看keyboard，就會按錯button。在office就算吧，一般只用兩個keyboard control五部機，天天用，都可以應付，但回到家，又是另一組合。

前幾個月買了台windows 8.1 notebook，15"多的大mon，所以keyboard也很大，跟平時用的11"多的notebook，指距相差蠻大，平時打字打得快，常常不為意就按錯button，結果因快得慢，不停改錯。好了，終於忍受不了，乖乖地去做自設。但上週又收到新消息，windows 7 或 8.x 可以在限時內免費升級成 windows 10。很吸引，但升級後又要做設定，最近很忙，沒心情再攪這些小事，都是稍後再諗吧。

香港的可愛

香港回歸後，還保留了一些珍貴的自由，這是國內沒有的。
如上週，在街上聽到打鑼打鼓，原來是法xx花車大遊行。他們按規定申請，遊行的路線有警察開路及維持交通秩序。這次的遊行線是主要道路，路長及交界多，加上他們的織組在政治上屬敏感級，能大搖大擺在公路上起樂跳舞揮大旗，顯出香港可愛的一面。

白糖糕 與 黃糖糕

白糖糕是上一兩代的常見甜點，在下小時也可見有這些糕點賣，但己不多，所以也少吃。人大了，對統統小食興趣多了，如聽聞有好東西，也會特意尋找和購買。

白糖糕用米粉造做，要做得彈牙軟熟又不酸，不是咁容易。之前在不同地方買過白糖糕來吃，就算出名的，說明不酸，但吃時也嚐到酸味，不禁有點失望。上星期到過的大記攦粉糕點專門店，除攦粉外，他們的糕名也做得好，白糖糕是其一，層有報章介紹過呢。

那天吃過攦粉，走時打算買白糖糕，原來他們的package是白糖糕配黃糖糕，一盒兩件。都好，一次過試兩款味道。回到家已急不及待試味；大記的白糖糕，真的沒酸味，不過甜，有Q感，帶點白糖香，好吃。而另一款黃糖糕，吃前沒期望，所以有驚喜，黃糖糕較白糖糕甜一點，有蔗糖香，一樣彈牙口感妤，個人覺得黃糖糕略為好吃。 :)

大記攦粉糕點專門店

說要到大記吃攦粉，是兩星期前的事，說下說下又成事，上週六理髮後太子基隆街到大記吃攦粉。攦粉是什麼？是瀨粉。而大記的攦粉是自家在香港造的，而且是改良品種，比一般瀨粉Q，不易碎，而又比粉線稔一點，粉的粗度約上海粗麵的一半，很滑，好吃。

他們的攦粉賣相很好，用大木盤金屬膽容器盛裝，有選款湯底選擇，而配料也多，單吃攦粉也覺豐富，當然不要錯過自選主料。跟DeepC媽各選一款料Share吃，她要五花腩，在下要香蒜豬扒。這個五花腩做得真好，是咸肉來，煮得很稔，膏少肉多，香軟，很好吃！蒜豬扒是即炸的，上槕時熱辣辣，豬扒下放了生菜絲，所以吃時還嚐到陣陣鮮菜香。

配以自選主料的攦粉，三十二元起，價錢以選料而定，這個價格以現今在來談，算合理，加上有茶喝，這餐很實惠，滿意。 :)

現代化煙肉

近月，在常去的圖書館附近發現了一間不錯的茶餐廳。他們的奶茶沖得有水準，厚多士大又夠厚，而且烘外脆內軟，很好吃，連公仔麵也煮得比人家好，所以這個月都光顧了四五次。
昨早去吃早餐，點了煙內、火腿、炒蛋、厚多士，配熱奶茶。奶茶上先，但是日的茶真的很淡，熱度不夠，有如淡茶撈花奶。其他食物也等了很耐才上桌，一看，食欲大減。

看了那塊煙肉，彷如身在大陸開餐！那塊怎會是煙肉？沒有正常脂肪和肉的理紋，有如肉漿＂啤＂落塊脂膏片上，那片東西還可以煎出氣洞，肉的部份看上去似薄片午餐肉。看完後真的吃不下！還令人想起 n 年前在大陸出差時吃過的甩色火腿炒飯。

這些東西，只會在現代才出現，古代是沒有這些先進技術的。是日見識，盛惠HK$27。

冬日金光

這幅畫畫好後放在畫架上已三星期，剛過的週五才上畫室收畫。

這個作品是上個月的，那時要清annual leave，所以約了些畫友到畫室畫風景油畫。風景是實照，由朋友選，是夕陽下的金葉與樹影。單看相片以前難度不高，在老師講解下才知許多地方要下功夫，成品給老師稍作修改過，效果更加好。最近上課主力畫人像，也許稍後要畫多點風景畫。

D04 - 隨時隨地腦震盪

人的能力是有限力的，思考路線也受個人習慣有所局限，所以進行複雜的工作時，最好找得些不同專長的伙伴一起進行，集思廣益。


Brainstorming (腦震盪 / 腦力激盪法 / 頭腦風暴)是其中一種集思廣益方法。而要進行brainstorming，有幾點要主要


(1)Topic要精簡，沒有引導性字句

(2)與會人必是肯說話、說真話的人

(3)有時間限制，在限時內主持人鼓勵與會人發言提出建意、方法、批判

(4)不限想法的限制，歡迎新的構思 => Creative thinking

(5)主持人要保持中立，不加以評價，推動與會人思考，由與會人定出結果

(6)在集中式環境進行，如在會議室，坐大圓桌檯，面對面討論

(7)有專員記下發表的key points方便進行討論，也要記下得出的結果




一般公司較少進行formal的brainstorming，informal的應該不少，因為管理層面對營運上的難題時，總要處理，找下屬討論及想方法，是正常不過的事。但如果不留意技巧或方法，可能事倍功半或想不到新點子，更甚的是做錯決策造成損失。

D03 - 懂說Why是力量

在華人社會的職場上，一般較少人會講Why。最常見的情況是＂漠不關心＂或＂凡事自以為是＂。


會講why的人，大部都存一個開放的心態，願意了解一些自己不知道（who know what who do don't know）的事或知料，或擁有一種動力去尋求更多的知識。當然，如常常講why而又欠說話技巧的人，會給人麻煩的感覺，但我們不可以否認他們的能力或動力。


在公司，很喜歡一些會說why的同事，如他們有禮貌地去問，問題量就算很多，L也願意解答，如發問的人問得聰明，對答過程是種很爽的事。


今早上頭告知有個新Report 己rolled out，由於事前不知此事，沒有預先準備，要即時發通知及做user guide給用戶。一般用戶對新report或功能，只管用或對公司的安排全單照收，很少會對原因及目的了解清楚；而這情況下使用系統，會有機會出現應用上的問題，及增加跟進工作量（e.g. 要做重複給個別同事進行講解及指導）。


每間公司，必定有些實力派。在發出通知15分鐘後，其中一位部門主管J，立即致電問詳情及因由，進而即時評估對他們department的影響，以及給report提出improvement suggestion。會說why的她，表現真好！

D02 - 好領袖是推動知識普及的關鍵

很常提供Informal training給同事，目標有兩，一是實展推動KM，二是希望同事工作順利，這樣可以帶出多方面的benefits，公司上上下下都可受益。


舉個例子，員工學以新方法工作，使工作需時省減30%-50%，結果：
＞員工可以準時收工
＞公司可早點關上電器省電費
＞員工原工作的需時減少，多出的時間可以容許他們接受新job(s)，取新工作經驗
＞新jobs由原班底應付，公司不用額外增添人手
＞公司成本減少使利潤提升，公司形象和財力可以穩建增長
＞公司形象好，員工的歸屬感提升
＞員工的歸屬感提升，工作士氣和質素也會提升
＞公司盈利增加，加人工有望


當然，這只是單向式推論，實際情況會包含其它影響factors (因素)，結果如何，還是要看天時地利人和；但肯定的是，＂不買六合彩的，一定不會中六合彩＂，所以想有prize，一定要去buy！所以L 也buy KＭ!




昨天Ｐ君請教Excel單case又有下聞；話說今天整個早開會，散會後，收到P的上司的上司(Ｋ君)的Email，希望談談P的excel report一事。原來昨天P完excel report後，P的頂頭上司V君不滿意那份report，Ｖ自行再做report交差。Ｋ是再高一級的管理層，想了解事情，看看做這report有什麼難度。


實不相瞞地告訴K，L做這report沒有難度，但對那些不熟Excel function的工作者，當然有難度；學新東西，不是一時三刻就行，學完還要多用，否則很快會忘記。所以派人去學東西是必要，但同時要多給相關工作給那些同事，提供實習機會，只有這樣，同事才可以學得好，才可以做出高質素的report。


K在半小時後有新的decision ，Ｋ要求Ｌ提供進一步Training給P，而K及另一位同事J也一起學。就是這樣，今午又觸成一次大半小時的臨時Training。Training以輕鬆及鼓勵模式進行，配以即時Demo和Q&A順利完成。跟著還協助P完成另一份Report。




早上meeting，下午又做training，餘下的時間只夠進行幾個system supporting的job，而未完成又urgent 的job，只好留在公司開OT繼續做。

D01 - 知識應分享給適當的人

KM(Knowledge Management)其中一環，是造就一個分享知識的文化和環境。


這不是什麼高境界，而是任何企業或組織必需要做的事。試想想，如果要進行工作的人對工作的需求標準和工完成工的方法所知不多，會有什麼後果？小則增加成本或做成公司損失，大則做成性命傷亡。所以組織內的任何人，都需要擁有一個容易取得所需的知識的環境。


在下在公司內是一位Knowledge Worker，有如變色龍，要手出時就會顯現在人前，沒事時會以保護色消失於同事們的視覺中。代號L，當然不是漫畫＂死亡筆記＂的L，只是名字的簡稱。


Ｌ是公司內的Excel expert，公司上下每當做管理層要求的分析report就非常頭痛，特別是對excel function不熟識的同事，所以L不時收到請教request。今午P君找Ｌ，還email了一個17MB的plain text raw data file來，內含數以萬計的data record set。如不用電腦工能去做mapping及分析，Ｐ今天不用放工都似了。L一向來者不拒，這個case約用了十多分鐘己教會對方完成工作的方法。


分享知識及技巧，Ｌ一向很願意，一心想盡量實展KM，但這個case的重點不是sharing，而是 (1) 知識保留 (Retain knowledge) - 怎樣使learner記著所學的東西，以及教過的東西可留記錄，以使Ｌ不用教重複的東西。
(2) Ｐ是否一位適當的學習人 (If the learner is a righ person to learn?)


Re (1), 這淺而易見，不要浪費時間及資源；時間就是金錢，你懂的；當遇到忘了要重教，以及未學過的要去再教，都是很花時的事。


Re(2)，有教無類是正確的，但不是任何時候或情況適用。打工仔，工作是交差的需要，只要工作上需要，願不願意去學新事物也會去學，但學不學會是另一回事。另外，工作多是沒得選，是上頭分派給下屬，今天可以分給A，明天可以分給B，下次B沒空就分給C，但ABC都未必是做相關工作的專才，而且未必是專做那工作的人。當遇到ABC請教，你會教嗎？但肯定的是ABC沒得選，他們要完成工作交差。




Solution:
For (1)，需要建立KMS (Knowledge Managment System)，最理想的情況是由高層support去做這事，但還有次選，這點以後有機會的話再談。


For (2)，管理層要learn how-to grant right job to right person。相信這點更少人會去想，因為正常情況下，人都是who don't know what who don't know.

KM55

上週六跟一個KM小組Meeting，是例會暨聚會，由於有其他事要忙，所以遲小小到，事前已預先知會；平時他們開會都要三小時，這天遲點到，所以估計只花兩小時，但到場後共花了over 四粒鐘，大失預算！

很怕長meeting，如果是公司meeting兼自己做host，一定不容這類meeting出現，但非公事的，又是願性出來攪的學術性質group meeting，就不可以凡事覺效率，要容忍一下。給他們提供IT development 己年多，development的進度合乎個人預期，但他其參與者的投入度很弱，因為有一半是非IT人。這情況可以理解，所以也給予特多的耐力去鼓勵member 認識新建系統、使用系統、提供意見，跟著再進行系統改善。

經大半年的努力及堅持，近兩個月開始有點起色，同仁們input及建議多了許多，雖然還未到成熟水平，但也感到開心，覺得收成有望，最重要的是，時間沒白花，這對在下來說是很重要！但近月有一位創組人回流，重新參與group activities，週六聽他講話，有如主人家。這個問題不大，但他對在人所建的系統做了很多私人決定，不討論，也不預先講明前因後果，只事後通知結果，對這些動作，覺到很不受尊重！


時間有限，如志同道合去攪活動還可繼續，但這個模式再周旋也很大機會沒成果。這兩天想了很多，今早也有新idea；先完成上週六 meeting 時promise的system work，跟著做note給未來的跟進人，以及快速hand over system。另外，放棄Group project，可以做personnal project。今早想到在這個Quarter，將一些在公司所看到跟 KM 有關的事出post進行分享，這個project名KM55。 :)

超力泰米粉

這兩天早午晚餐要自理，沒問題，香港餐廳多的是，但餐餐在外吃，又不是咁好，而且現在吃個好一點的正餐也不平易，所以是晚自己煮，中午到超市看，沒什麼心水，一個人的份量，沒必要煮得多花巧，最後站在粉麵區十分鐘，選了特價$5.X兩包的超力泰米粉。這款米粉跟統統的超力米粉一樣，只是調味包不同，是辣的蒜香肉碎味。

沒用足他們的調味包，另加私伙材料，包括鮮粟米粒、水煮初生蛋，和貢丸。這個粉如在外面吃，估計要幾十元，現在自己做，十多元攪掂，而且味道不錯，還可以慢慢吃不用趕交枱。 :)

好多人呀

昨晚外工後到APM買點東西，進入大堂時四周到人山人海，許多人拿長鏡頭相機、手機、自拍神器，向台上拍過不停。由於只是路過兼人多，未能靠近台看，不知台上有什麼好看，但台外真的很好看，那些觀眾投入非常，有出還自備摺登站高來看，犀利！連續幾層的觀景玻璃欄位也站滿人，有些年青人還飛奔去看，真是有很大吸引力，在人跟她們相比下，有如老人家。

越洋心意

很多事都值得開心及記著，例如前幾天收到的手寫咭及禮物。
其實這是聖誕咭及禮物，由於速遞包遲了寄出，送到香港office時己放X'mas holiday了，之後是Sat & Sun，再加兩天的Annual leaves，回到公司收到包裏時己31/12/2014，變了收除夕新年禮物。^^

打開咭看，看不出簽名是誰，禮物包內有支很好看的筆。而那天是月結天，忙到七彩，跟後的工作天公司盤點，真是沒空去打探有心人是誰。週一早上，稍有時間去打聽一下，得知原來是直屬部門的外海上司送的，立即發Thank you email。她告知那筆from Sweden；這筆拿上手是比較質感，顏色也好看，很喜歡！

2015 坪洲

很久沒到坪洲，今早飲過早茶後，與親友到坪洲逛了半天。由中環碼頭乘快船出發，不用半小時己到達目的地。今天風和日麗，行得非常舒服。是日行了一段新路，坪愉徑，途經一個小型停機坪，而遠望可以看到Disneyland，行了一會，又看到一個靚沙灘，沙清水秀，沒人的，給人超潔淨的感覺。沒耐，有人踏著單車的年青人反方向經過，大家間談兩句，得知前路有閘，所以回程。這遊全程沿海邊行，水清沒垃圾，狗多沒屎，噪音不多（裝修和新樓盤除外），有超市、圖書館、運動場、街市、冰室、小餐廳、廟宇、廣場，廣場四週擺很多凳給長者使用，沒公共或私人氣車，低樓房，居住質素很佳。

Funny FB 通知

好日都不開 Browser版的 FB，2015年頭一天放假，有時間login看看，哈！一開就看到攪笑嘢， funny！不過真的估不到他們都出這個水平的message，還有他們的強硬性之高，可算是大開眼界。

2015新開始

剛剛收工，臨埋公司2014 year end work時，己開始收工朋友們的Happy New Year messages, 看到這些message立即醒精神，加把勁完成手上的工作，跟著覆message！:)


在這裡祝大家新年進年，過一個美滿的新一年！